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Questions Fréquentes
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Quels sont les documents nécessaires pour louer un véhicule ?
Pour louer un véhicule, vous devez fournir : permis de conduire valide depuis au moins 1 an, carte d'identité ou passeport, carte de crédit pour la caution, et justificatif de domicile pour les locations de longue durée.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation gratuitement jusqu'à 24h avant le début de la location. Après ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon nos conditions générales.
L'assurance est-elle incluse dans le prix de location ?
Oui, tous nos tarifs incluent une assurance de base avec franchise. Des options d'assurance complémentaire sont disponibles pour réduire ou supprimer la franchise.
Proposez-vous un service de livraison de véhicules ?
Oui, nous proposons un service de livraison et de retrait à votre domicile, bureau ou aéroport. Ce service est disponible pour les locations de 24h minimum avec réservation 48h à l'avance.
Que faire en cas de panne ou d'accident ?
En cas de panne, contactez notre assistance 24/7. En cas d'accident, assurez votre sécurité, prévoyer les autorités si nécessaire, puis contactez-nous immédiatement au numéro d'urgence fourni dans votre contrat de location.
Y a-t-il une limite de kilométrage ?
Nos locations incluent un kilométrage illimité pour la plupart des véhicules. Certains véhicules de luxe ou utilitaires peuvent avoir des restrictions. Vérifiez les conditions spécifiques lors de votre réservation.